Preise und Fristen
Ein Redakteur des Übersetzungsbüros macht sich innerhalb von 10-15 Minuten mit Ihren Unterlagen vertraut und ein Manager legt den Preis und die Fristen für Ihre Übersetzung fest, die er an Sie per E-mail als Angebot mit folgenden Inhalten leitet: Textumfang in Standardseiten, Übersetzungsrichtung, Anzahl der beschäftigten Übersetzer, Information zu eventuellen Preisnachlassen, der gesamte Auftragspreis, Auftragsdauer (in Arbeitstagen)
Der potenzielle Auftraggeber erhält eine Identifikationsnummer und wird in die Mappe der laufenden Aufträge aufgenommen. Dieser Nummer wird für die eindeutige Identifikation des Auftrages von allen Mitarbeitern des Übersetzungsbüros verwendet. Um Ihre und unsere Zeit zu sparen, bitten wir Sie, sich diese Nummer zu notieren und bei allen Rückfragen zu nennen.
Wir stellen Ihnen immer die Information zum genauen Auftragspreis und Auftragsfristen vor Beginn der Übersetzungsarbeiten zur Verfügung und warten Ihre Bestätigung ab. Haben Sie keine E-Mail-Verbindung, teilt unser Manager diese Informationen Ihnen am Telefon mit.
Auftragsrücknahme
Nachdem Sie unser Angebot erhalten haben, sind Sie berechtigt, Ihren Auftrag ohne finanzielle Verpflichtungen zurückzuziehen. Sie erleichtern uns die Arbeit, wenn Sie unserer Manager darüber in Kenntnis setzen.
Bestätigung
Sind Sie mit den Auftragsbedingungen einverstanden sind und die Auftragserfüllung bestätigen wollne, beantworten Sie einfach die Nachricht unseres Managers mit den Hauptbedingungen des Auftrages.
Vertrag
Wir schließen gerne mit Ihnen einen Vertrag für Übersetzungsarbeiten ab. Darin sind die wichtigsten Bedingungen der Übersetzungsdienstleistungen enthalten. Für jeden neuen Auftrag erstellt unser Manager eine Anlage zum Vertrag, welche Informationen zu dem Auftragspreis und den Auftragsfristen enthält.
Bezahlung
Wir erwarten eine Bezahlung des Auftrages. Diese kann in bar oder bargellos erfolgen. Eine entsprechende Rechnung erhalten Sie von unserem Manager per Fax oder E-Mail (im PDF-Format). Diese Rechnung kann ausgedruckt und bei der Firmenbuchhaltung zur Bezahlung eingereicht werden.
Auftragserfüllung
Nach Zahlungseingang auf unserem Verrechnungskonto nehmen wir die Übersetzungsarbeiten bezüglich Ihres Auftrages auf Sofern keine besonderen Gestaltungsanforderungen zur Übersetzung vorliegen, erfolgt die Übersetzung im Word-Format.
Auftragsübergabe
Den erfüllten Auftrag (übersetzt, formatiert und korrekturgelesen) können wir Ihnen auf jede für Sie bequeme Art und Weise zukommen lassen: per E-Mail, per Fax, per Einschreiben, persönlich Ihnen in unserem Büro oder kostenlos mit unserem Firmenboten.
Buchungsbelege
Wir messen eine große Bedeutung den sauberen Buchhaltung und Schriftverkehr unserer Kunden bei, schätzen Ihre Zeit, deswegen bereiten wir alle erforderlichen Buchungsbelege zu Ihrem Übersetzungsauftrag (Vertrag, Anlagen, Protokolle, Rechnungen) vor und leiten diese an Sie weiter.
Qualitätskontrolle
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn wir gaben uns bei der Qualitätskontrolle unserer Übersetzungen viel Mühe. Falls Sie weitere Fragen haben, setzen Sie sich mit unserem Manager in Verbindung.
Wenden Sie sich an das Übersetzungsbüro Flarus, wo Ihnen qualifizierte Übersetzer, Dolmetscher und Korrektoren für Fremdsprachen der Welt zur Verfügung stehen, sowie alle begleitenden Dienstleistungen angeboten werden!
